PagerDuty(ページャーデューティー)、運用保守エンジニアの役割を強調するアンバサダープログラムを開始
デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、創業以来、企業の予期せぬインシデントへの対応とサービスの信頼性維持を支援することに尽力してきた。しかし、同社はツールを提供するだけでは不十分だと考えている。運用・保守の分野にもっと光を当てるべきだと考えている。今日のデジタル社会において、システムの運用・保守を担うエンジニアこそが、まさに影の立役者だ。PagerDutyは、エンジニアの負担を軽減したいという思いから、「LIGHT THE UNSEEN ―止められない世界を、照らす光」という新たなコンセプトを打ち出し、このメッセージをさらに推進するため「PagerDutyアンバサダープログラム」を正式に開始した。このプログラムは、PagerDutyの活用において卓越した知識を示し、サイト信頼性エンジニアリング(SRE)、DevOps、AI、セキュリティーといった最先端分野でリーダーシップを発揮した個人を公式に表彰することを目的としている。アンバサダーは、単なる「知識豊富なユーザー」ではない。彼らは誰よりも運用保守の課題と喜びを理解しており、「運用保守エンジニアを、もっと誇りある仕事にする」というPagerDutyのコミュニティービジョンに深く共感している。PagerDutyは、ユーザーコミュニティーをつなぐ架け橋として、アンバサダーとのパートナーシップを通じて、さまざまな形で活動を拡大していくという。アンバサダーが今後発表する活動に注目だ。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)がインシデントワークフローの条件トリガーを強化し、自動化機能を強化
デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、インシデントワークフローの条件付きトリガーのアップグレードを発表した。この機能強化により、インシデント対応プロセスの自動化が大幅に向上する。これは、今日のデジタル環境においてシームレスな運用を維持するために不可欠な要素だ。このアップグレードでは、条件トリガーの製品制限が引き上げられる。以前は、特定のテクニカルサービスに関連付けることができる条件トリガーの数は10個までだったが、新しいアップグレードにより、この制限は2倍の20個になった。これにより、ユーザーはインシデント対応プロセスのより多くの側面を自動化できるようになり、手作業による介入を減らし、効率を向上させることができる。さらに、全てのテクニカルサービスに適用可能な条件トリガーを設定できるIncident Workflowsの数も増加した。以前は5つまでだったが、今回のアップグレードでは10に増加した。この機能強化により、全てのテクニカルサービスに条件トリガーをより幅広く適用できるようになり、インシデント対応プロセスの自動化がさらに強化される。PagerDutyのインシデントワークフロー条件トリガーへの今回の機能強化は、ユーザーのニーズの変化に対応すべく製品を継続的に改善するというPagerDutyのコミットメントの証だ。条件トリガーの制限を引き上げることで、PagerDutyはユーザーのインシデント対応プロセスの自動化を促進し、デジタル化が進む世界においてシームレスな運用を維持できるよう支援する。絶えず進化するデジタル環境において、インシデント対応プロセスの自動化は不可欠だ。PagerDutyは今回の機能強化により、ユーザーがデジタルオペレーションを効果的に管理するために必要なツールを確実に利用できるようになる。条件トリガーの制限が引き上げられたことで、自動化の強化だけでなく、ユーザーはインシデント対応プロセスを個々のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできるようになる。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)、制御とコスト効率を向上するAIOps Service Configurationの一般提供を発表
デジタルオペレーション管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、AIOps Service Configurationの一般提供を発表した。この新機能は、組織がAIOpsの利用状況をより詳細に制御できるように設計されており、特定のサービスやイベントオーケストレーションでAIOpsを無効化できるようになる。主な目的は、AIOps機能を積極的に使っているチームのイベントのみがアカウントイベント層にカウントされるようにすることだ。この動きは、AIOpsの利用状況とコストをより柔軟かつきめ細かく制御するための重要な一歩と捉えられている。AIOps Service Configurationの導入により、組織におけるAIOpsの利用管理方法に大きな変化がもたらされると期待されている。特定のサービスでAIOpsを無効化できるようにすることで、AIOps機能を活用しているチームのみがイベントに対して課金されるようにすることが可能になる。これはコスト管理に役立つだけでなく、リソースの効率的な活用にもつながる。AIOps Service Configurationは、組織内の特定の事業部門にとっても大きなメリットとなることが期待される。これらの事業部門は、AIOpsを活用していないチームにイベント料金が発生することを心配することなく、AIOpsを適用できる。この機能により、より多くの事業部門がAIOpsを導入し、さまざまなセクターでの利用と採用が促進されることが期待される。PagerDutyがAIOps Service Configurationを一般公開したことは、顧客の進化するニーズに応える革新的なソリューションを提供するという同社のコミットメントの証だ。AIOpsの利用状況とコストをより詳細に管理できるようにすることで、PagerDutyは組織のリソース管理を改善するだけでなく、AIOpsのより広範な導入への道を切り開く。この開発はデジタルオペレーション管理の分野に大きな影響を与えると予想され、より多くの組織がAIOpsを活用してオペレーションを強化することが期待される。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)、AI中心の業務強化のためChris Ferro氏を最高法務責任者に任命
デジタルオペレーションマネージメントの先駆者であるPagerDuty(ページャーデューティー)は、Chris Ferro氏を最高法務責任者(CLO)に任命したことを発表した。Ferro氏は新たな役職において、コーポレート、コンプライアンス、雇用、製品関連事項など、会社のあらゆる法務面の管理を担当する。彼の主な焦点は、会社の事業目標の推進と、あらゆる法的および規制上のリスクの効果的な軽減だ。PagerDutyの会長兼CEOであるJennifer Tejada氏は、Ferro氏の就任を大変うれしく思っており、特にエンタープライズ分野におけるAI中心のオペレーションプラットフォームの拡大を進めるPagerDutyにとって、Ferro氏の豊富な法務およびビジネスリーダーシップの経験は極めて重要な資産であると述べた。Ferro氏は、シリコンバレーのさまざまなテクノロジー企業で25年以上のリーダーシップ経験をPagerDutyにもたらす。彼の輝かしい経歴には、Flexport、Xoom、eBay、PayPalでの勤務が含まれる。さらに、Rosenman & ColinやDavis & Gilbertといった著名な法律事務所での勤務経験もある。スタンフォード大学で歴史学士号を取得し、ジョージタウン大学ローセンターで法務博士号(J.D.)を取得したFerro氏の目標は、事業部門と緊密に連携して成果を上げ、戦略的な推進役として事業の成長に貢献する、優れた法務チームを率いることだ。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)がSRE Agentワークフロー統合の一般提供を発表
デジタル運用管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、SRE Agentワークフロー統合の一般提供開始を発表した。この新機能は、さまざまな可観測性ツールから取得したログデータに基づいて、次のステップをインテリジェントに推測することで、トラブルシューティングプロセスを効率化するように設計されている。SRE Agentは、Grafana、Datadog、AWS CloudWatchなどの主要プラットフォームと統合できるため、あらゆるIT運用ツールキットに汎用的に追加できる。SRE Agentは、ConfluenceやGitHubなどのツールからログやランブックドキュメントを分析できるため、競争の激しいデジタル運用管理分野において際立っている。SRE Agentは、調査、トリアージ、そして解決の手順を担当者に案内することで、平均解決時間(MTTR)を短縮し、エスカレーションを最小限に抑えることを目指している。この機能は、効率性を向上させるだけでなく、ITチームが問題に積極的に対処できるようにすることで、システム全体の信頼性を向上させる。SRE Agentワークフロー統合の導入は、PagerDutyがデジタル運用管理におけるイノベーションに注力していることの証だ。SRE Agentは、高度な分析機能と機械学習を活用することで、ログデータとランブックドキュメントに基づいた実用的なインサイトを提供する。この機能により、ITチームは複雑なシステムトラブルシューティング環境をより容易かつ正確に活用できるようになる。絶えず進化するデジタル運用の世界では、効率的でインテリジェントなトラブルシューティングツールが不可欠だ。PagerDutyは、SRE Agentワークフロー統合の一般提供開始により、このニーズに真正面から応える態勢を整えている。ITチームが問題を迅速に特定し、対処できるようにすることで、SRE Agentはシステムの信頼性と運用効率の向上を目指す上で欠かせないツールとなるだろう。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)2025年12月製品アップデートまとめ
デジタルオペレーション管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、2025年12月、ユーザーエクスペリエンスと運用効率の向上を目的とした複数の重要な製品アップデートを発表した。これらのアップデートは、ユーザーがインシデント管理プロセスをより詳細に制御できるようにすることで、インシデントへの対応と解決をより効果的に行えるように設計されている。重要なアップデートの一つは、インシデント解決時の報告タスクをサポートするフォーム機能の導入だ。この機能により、ユーザーは「Resolve」ボタンを押す際に自由にメモを追加できる。自由形式のNoteに加えて、「Customer Impact」と「Priority」のフィールドも追加できるようになった。「Required Fields on Resolve」と呼ばれるこの機能は、ウェブ、モバイル、チャットインターフェイスで利用できる。この機能を活用することで、ユーザーはインシデント解決時の報告およびレビュープロセスを効率化できる。もう1つの重要なアップデートは、全てのユーザーがPagerDuty内でインシデントノートを編集・削除できるようになったことだ。この機能により、ユーザーはインシデントノート内で直接エラーを修正したり、不足しているコンテキストを追加したり、古い情報を削除したりできるため、正確なインシデント記録を維持できる。これにより、運用チームがこれらのタスクを完了するのに費やす時間が短縮されるだけでなく、インシデント後のレビューも効率化される。PagerDutyはMCPサーバーの機能も強化した。MCPサーバーは、ステータスページ、インシデントワークフロー、AIアシスタントおよびAIエージェントのオンコール管理に関連するデータとアクションへのアクセスを提供する。ユーザーは、スケジュールやエスカレーションポリシーの作成、更新、削除、ステータスページへの更新の表示と公開、インシデントワークフローで作成されたフローの表示と実行などのアクションを実行できるようになった。これらのアップデートに加え、PagerDutyはAIOpsユーザー向けにAIオーケストレーションの早期アクセス提供も発表した。この機能は、過去のイベントやインシデントデータでトレーニングされた機械学習を用いてイベントオーケストレーションルールの改善を提案し、イベントドリブン型の自動化を実現する。さらに、PagerDutyは2025年12月にAzure AI SRE Agentと統合する機能への早期アクセス提供を予定している。このインテグレーションにより、Azure AI SRE AgentはPagerDuty Advanceに過去のインシデントコンテキストと推奨されるランブック診断手順を要求できるようになり、インシデント解決を加速させる。最後に、PagerDutyは2026年1月30日をもってPostmortemsのサポートを終了し、ユーザーにPost Incident Reviewへの移行を促している。このアップグレードは、PagerDutyの事後分析機能強化に向けた取り組みの一環だ。米国サービス地域のユーザーは、Post Incident Reviewの利用を開始することで、解決済みのインシデントからより深いインサイトを得ることができる。既存のPostmortemsは、2026年1月30日にPost Incident Review内の「Opportunity」に自動的に変換される。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)、2025年ジオおよびグローバルAWSパートナーアワードの金融サービスイノベーション部門ファイナリストに選出
業界をリードするデジタル運用管理プラットフォームであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、2025年Geo and Global AWS Partners of the Yearアワードにおいて、金融サービス部門のファイナリストに選出された。この名誉ある認定は、金融機関の業務効率化と顧客サービスの向上を支援する革新的なソリューションの提供に対するPagerDutyのコミットメントを証明するものだ。PagerDutyのデジタル運用管理プラットフォームは、金融セクターの企業がデジタル運用をより効率的に管理できるよう設計されている。PagerDutyのプラットフォームは、さまざまなシステムやツールと統合することで、ワークフローの自動化、ダウンタイムの削減、応答時間の短縮を実現する。これにより、企業は時間とリソースを節約できるだけでなく、顧客に高品質なサービスを提供できるようになる。複雑な業務を簡素化し、効率性を向上させるPagerDutyのプラットフォームは、金融セクターの企業に広く採用されている。ユーザーフレンドリーなインターフェイスと強力な機能を備えており、デジタルオペレーションの最適化を目指す企業にとって理想的なソリューションだ。PagerDutyの成功は、金融セクターの企業特有のニーズを理解し、それらに対応するソリューションの開発に注力してきたことによるものだ。高度なテクノロジーと革新的なアプローチを活用することで、PagerDutyは企業の業務ニーズを満たすだけでなく、顧客サービスの向上にも貢献するプラットフォームを提供することに成功した。この顧客中心のアプローチは、同社の成長と成功に大きく貢献している。絶えず進化する金融セクターにおいて、企業は時代の先を行くためのソリューションを必要としている。PagerDutyのデジタルオペレーション管理プラットフォームは、まさにそれを実現するために設計されている。企業がデジタルオペレーションを効果的に管理するために必要なツールを提供することで、PagerDutyは急速に変化する業界における競争力維持を支援している。詳細はこちら出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)のEMEA担当副社長Eduardo Crespo氏が2025年のInspiring Workplaces - Inspiring Leadersで表彰される
デジタルオペレーション管理のグローバルリーダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、EMEA(欧州・中東・アフリカ)地域担当副社長のEduardo Crespo氏が、「2025 Inspiring Workplaces - Inspiring Leaders」のシニアリーダーシップ部門に選出されたことで、再び注目を集めている。この選出は、Crespo氏の卓越したリーダーシップスキルと、前向きで生産性の高い職場環境の醸成に向けた彼の献身的な姿勢を証明している。Crespo氏のリーダーシップスタイルは、チームを鼓舞し、動機付け、個人および組織の目標達成へと導く能力に特徴付けられる。彼のリーダーシップへのアプローチは、事業目標の達成だけでなく、従業員一人ひとりの貢献を尊重する職場文化の醸成にも重点を置いている。この選出は、誰もが自分の存在を認められ、最大限の貢献ができる環境づくりへの彼の献身的な姿勢を反映している。Crespo氏のリーダーシップの下、PagerDutyはEMEA地域で著しい成長を遂げた。彼の戦略的ビジョンと実行力は、同社の事業展開を拡大し、デジタルオペレーションの最適化を目指す企業にとって信頼できるパートナーとしての地位を確立する上で重要な役割を果たした。Crespo氏がシニアリーダーシップ部門で認められたことは、ビジョンを持ってリーダーシップを発揮し、行動力で人々を鼓舞し、成果を上げる能力の証だ。この認定は、PagerDutyが卓越性と革新性を重視する文化の醸成に注力していることを改めて示すものだ。刺激的な職場環境の創造に注力する同社の姿勢は、従業員への投資、継続的な学習と能力開発への注力、そして多様性と包括性へのコミットメントに如実に表れている。Crespo氏のリーダーシップはこれらの価値観を反映しており、今回の認定は、これらの取り組みが同社の成功にプラスの影響を与えていることの証だ。絶えず進化するデジタル環境において、Crespo氏のような先見の明を持つリーダーシップの下、PagerDutyは高い目標を設定し続けている。「2025 Inspiring Workplaces - Inspiring Leaders」におけるCrespo氏の認定は、単なる個人の功績ではなく、PagerDutyチーム全体の努力の結晶だ。これは、同社が優れたデジタル運用管理ソリューションの提供に注力しているだけでなく、従業員が最大限の成果をあげられるよう刺激し、動機付ける職場環境の構築にも注力していることを明確に示している。受賞の詳細はこちら出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)が2025年のAnthem Awardsで受賞:責任あるテクノロジー、CSR、チームイニシアチブで表彰
デジタルオペレーション管理のグローバルリーダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、2025年のAnthem Awardsにおいて、責任あるテクノロジー、企業の社会的責任、そしてチームと社内の取り組みの3つのカテゴリーでシルバー賞を受賞した。この受賞は、革新的なテクノロジーソリューションと企業活動を通じて社会にプラスの影響を与えるという同社のコミットメントを強調するものだ。目的とミッション主導の取り組みを称えるAnthem Awardsは、PagerDutyの「責任あるテクノロジー」を表彰した。このカテゴリーは、テクノロジーを活用して喫緊の社会課題に取り組む組織を表彰するものだ。PagerDutyのデジタルオペレーション管理プラットフォームは、企業のデジタルオペレーションの改善とダウンタイムの削減を支援し、さまざまな業界における生産性と効率性の向上に貢献していることが高く評価された。オペレーションを効率化し、潜在的な危機をエスカレートさせる前に軽減するこのプラットフォームの能力は、企業がデジタル環境を乗り切る上で重要な役割を果たしている。PagerDutyは、テクノロジー面での貢献に加え、企業の社会的責任(CSR)への取り組みでも高く評価された。同社のCSR活動は、持続可能でインクルーシブな職場環境の構築、多様性の促進、そして地域社会への貢献に重点を置いている。PagerDutyはこれらの価値観へのコミットメントを通じて、前向きな職場文化を育むだけでなく、社会的責任を果たす組織としての評判の向上にも貢献している。Anthem Awardsのこの部門での受賞は、PagerDutyが事業運営の枠を超えて社会貢献に尽力していることの証だ。PagerDutyが受賞した3つ目の部門は、「チーム&社内イニシアチブ」だ。この部門は、従業員のエンゲージメント、専門能力開発、そして社内コミュニケーションを重視する組織を表彰するものだ。PagerDutyがこの部門で受賞したことは、支え合い、協力的な職場環境の育成へのコミットメントを反映したものだ。従業員のウェルビーイング(幸福)の促進、イノベーションの促進、そして継続的な学習の促進を目的とした同社のさまざまな取り組みは、同社の成功に大きく貢献している。受賞の詳細はこちら出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)、エンジニアの能力強化とデジタルオペレーションの強化を目的としたMCP変更イベント管理ツールをリリース
デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、MCP変更イベント管理ツールの一般提供開始を発表した。この革新的なツールは、エンジニアが場所を問わず変更イベントを取得し、相関分析する機能を提供することで、エンジニアの業務効率化を支援する。このツールは特に、障害が発生しているサービスやアクティブなインシデントに関連する最近の変更を特定するのに役立ち、エンジニアが迅速かつ効果的に対応することを可能にする。MCP変更イベント管理ツールは、アプリケーションのデプロイ、スケーリング、管理を自動化するために開発者に広く利用されているプラットフォームであるDockerを介してデプロイするように設計されている。このデプロイ方法により、パイプライン、ランブック、チャットワークフロー全体にわたる標準化されたアクセスが確保される。その結果、対応者は必要なときにいつでも必要な変更コンテキストにアクセスでき、迅速かつ効率的に問題に対処する能力が向上する。このツールの機能は、変更イベントの特定と相関分析だけにとどまらない。これらの変更を迅速に可視化する機能も備えており、これは、ダウンタイムが大きな損失につながる可能性がある今日の急速に変化するデジタル環境において極めて重要な機能だ。MCP変更イベント管理ツールは、エンジニアに必要な情報をすぐに提供することで、ダウンタイムを最小限に抑え、デジタルオペレーションの円滑な運営を支援する。PagerDutyは、MCP変更イベント管理ツールの一般提供開始を発表するとともに、今後開催予定のMCPライブストリームも発表した。このイベントでは、ツールとその機能についてより深く理解する機会を提供する。これは、革新的なソリューションの提供だけでなく、ユーザーがこれらのツールを最大限に活用するために必要な知識とリソースを確実に提供することへのPagerDutyのコミットメントを明確に示すものだ。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)、プロアクティブなインシデント管理のためのAIオーケストレーションツールを発表
デジタルオペレーション管理のグローバルリーダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、AIOps顧客向けにAIオーケストレーションの早期アクセス提供を開始することを発表した。この革新的な機能は、事後対応型から事前対応型へと企業のインシデント対応方法を変革する。AIオーケストレーションツールは、機械学習アルゴリズムを用いて過去のイベントおよびインシデントデータを分析し、イベントドリブンな自動化を構築するための実用的なEvent Orchestrationルールを提案する。AIオーケストレーションツールは、過去のレスポンダーの行動に基づいてタスクを自動化することで、業務を合理化し、効率性を向上させるように設計されている。つまり、インシデントが発生してから対応するのではなく、システムが潜在的な問題を予測し、予防措置を講じることができる。このプロアクティブなアプローチは、インシデント解決にかかる時間を短縮するだけでなく、業務への影響を最小限に抑える。AIオーケストレーションツールは、AIOps分野における大きな前進であり、PagerDutyが先進技術を活用して顧客に実用的なソリューションを提供するというコミットメントを示すものだ。このツールは、履歴データを分析することでパターンと傾向を特定し、効果的なEvent Orchestrationルールを提案する。これらのルールは、アラートや通知の送信から修復アクションの開始まで、幅広いタスクの自動化に活用できる。早期アクセスはこちら出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)、AIインタラクションとインシデント管理を強化する高度なMCP/APIサポートへの早期アクセスを発表
デジタルオペレーションマネージメントのリーディングプロバイダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、Advanceのユーザー向けにAdvance MCP/APIサポートの早期アクセスを発表した。この革新的な機能は、AIエージェントとアシスタントがPagerDuty Advanceプラットフォームと連携する方法を根本から変えるだろう。新しいサポートシステムは安全なコンタクトを可能にし、チームはSREエージェントからインシデントのコンテキスト、履歴、ランブックにアクセスできるようになる。この開発により、インシデント管理の効率と効果が大幅に向上することが期待される。新しいMCP/APIサポートは、インシデントデータへのアクセスだけにとどまらない。チームはInsightsエージェントに問い合わせ、業務改善のためのプロアクティブな方法を探ることも可能になる。この機能は、チームのプロセスの最適化とパフォーマンス向上に役立つ実用的なインサイトを提供するように設計されている。AI対応プラットフォームからShiftエージェントによるオンコール対応を変更できる機能も、新しいサポートシステムの重要な機能だ。この柔軟性により、チームは業務をより適切に管理し、インシデントへの対応力を向上させることが期待される。Advance MCP/APIサポートの導入は、PagerDutyにとって重要なマイルストーンだ。これは、AIの力を活用してサービスを強化し、顧客にさらなる価値を提供するという同社のコミットメントを反映している。早期アクセスはこちら出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)、インシデント管理強化のためのカスタマイズ可能なオペレーションコンソールを発表
デジタル運用管理のリーディングプロバイダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、ユーザーがオペレーションコンソールをカスタマイズできる新機能を導入した。この機能により、ユーザーは業務に最も関連性の高いインシデントの種類とカスタムフィールドをフィルタリングして選択できる。これは、よりパーソナライズされた効率的なユーザーエクスペリエンスの提供に向けた大きな前進だ。新機能には、ドロップダウンメニューとフィルタービルダーが用意されており、ユーザーはこれらを使ってオペレーションコンソールを設定できる。これにより、ユーザーは業務に関連性の高いインシデントの種類とカスタムフィールドのみを表示できる。この高度なカスタマイズにより、インシデント管理プロセスが効率化され、ユーザーはインシデントを迅速に解決するために必要な情報に簡単にアクセスできるようになる。フィルターと選択機能に加えて、PagerDutyは列ピッカーも導入した。このツールを使うと、オペレーションコンソールの列を変更してカスタムフィールドを表示できる。これは、運用で独自のメタデータを使うチームにとって特に便利だ。オペレーションコンソールにメタデータを表示することで、チームは必要な全ての情報を1カ所に集めることができ、インシデント解決プロセスをさらに迅速化できる。この新機能は、AIOpsのユーザー向けに一般公開されている。これは、PagerDutyがユーザーのニーズの変化に対応するためにプラットフォームを継続的に改善するというコミットメントの証だ。PagerDutyは、よりパーソナライズされた効率的なユーザーエクスペリエンスを提供することで、企業のデジタルオペレーション管理の改善とインシデントの迅速な解決を支援する。これは、業務効率の向上だけでなく、顧客満足度の向上にもつながる。スピードと効率性が最優先されるデジタルの世界において、このような機能は非常に貴重だ。インシデント管理プロセスを簡素化するだけでなく、チームがより効果的に業務を遂行することを可能にする。PagerDutyはこれらの新機能を通じて、デジタル時代における企業の成功を支援する革新的なソリューションの提供への献身を続けている。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)がAWSレジリエンスサービスコンピテンシーを取得、デジタル運用管理を強化
デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、ソフトウェア部門においてAmazon Web Services(AWS)レジリエンスサービスコンピテンシーを取得した。この重要な成果により、PagerDutyはAWSソフトウェアパートナーとして初めてこの名誉ある資格を取得した。これは、障害にも耐え、業務の中断を最小限に抑えながら迅速に復旧できるミッションクリティカルなシステムの設計、導入、保守において、企業を支援するPagerDutyの能力を証明するものだ。今日のデジタル時代において、金融サービスやヘルスケアなど、さまざまな分野の企業は「Always-On」な経済の中で事業を展開している。このような状況では、数分間の中断でさえ、ショッピングカートの放棄、取引の失敗、規制上の罰則、評判の失墜など、ビジネスに重大な影響を与える可能性がある。PagerDutyのソリューションは、包括的なインシデント管理とレジリエンスエンジニアリングの原則を統合することで、これらの課題に対処するように設計されている。この独自のアプローチにより、組織はインシデントへの対応だけでなく、予測と軽減も可能になる。PagerDutyの最高製品開発責任者であるJeffrey Hausman氏は、AWSレジリエンスコンピテンシーの取得は、顧客がレジリエントなデジタルオペレーションを構築・維持できるよう支援するという同社のコミットメントにおける重要なマイルストーンであると述べている。企業が常時稼働システムへの依存度を高める中、PagerDutyの認定ソリューションとAWSとのパートナーシップは、顧客が障害発生時に効果的に対応し、インシデント管理プロセスを迅速化し、障害発生時のビジネスへの影響を最小限に抑えることを可能にする。これにより、重大なインシデント発生時でも顧客の信頼を確実に維持できる。オンラインバンキングプラットフォーム、株式取引システム、ERP(エンタープライズリソースプランニング)アプリケーション、eコマース運用など、企業は重要なワークロードの稼働時間維持にますますプレッシャーを感じている。これらの分野では、たとえ短時間の中断であっても、多大な収益損失と顧客の信頼失墜につながる可能性がある。PagerDutyのAWS認定プロフェッショナルコンサルティングおよびエンジニアリングサービスは、コード障害、インフラストラクチャーの問題、データ破損、さらには自然災害にも耐えうるレジリエントなクラウドインフラストラクチャーを構築するための専門的なガイダンスを組織に提供する。複雑な分散システム、リモートチーム、そして継続的デプロイメントの実践により、レジリエンスエンジニアリングはかつてないほど困難になっている。PagerDutyのアプローチは、組織が事後対応型の消火活動からプロアクティブなレジリエンス計画へと移行するのを支援する。PagerDutyはインシデントデータを実用的なインサイトに変換することで、ワークロード設計を継続的に改善し、エンドユーザーへの影響を最小限に抑えながら、障害からの迅速な復旧を可能にし、事業継続性を維持する。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)、SSOユーザーに対し、有効期限前にSAML署名証明書を更新するよう呼びかけ
著名なデジタル運用管理プラットフォームであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、セキュリティーアサーションマークアップ言語(SAML)を使用したシングルサインオン (SSO)と、固定または静的なPagerDuty SAML署名証明書を使っているユーザーに対し、重要なお知らせを発表した。同社は、ログイン失敗の可能性を防ぐため、これらのユーザーに対し、2026年1月5日までに新しい証明書への更新を強く推奨している。現在の証明書は同日に有効期限が切れ、2025年12月29日午後6時から7時(UTC)に削除される。ただし、アイデンティティープロバイダー(IdP)がPagerDutyのSAMLメタデータを動的に取得する(つまり固定されていない)ユーザーは、特に対応する必要はない。新しい証明書は、エンドエンティティー証明書と中間CA証明書を1つのファイルとして、またはエンドエンティティー証明書としてダウンロードできる。識別しやすいように、新しい証明書のシリアル番号は0c1c94a8afa209458553f3c08bf53697、古い証明書のシリアル番号は031e78b577bc1f4aae7312e07a8b0afbだ。この変更は、PagerDutyがユーザーに最高レベルのセキュリティーとシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供するというコミットメントの一環だ。PagerDutyは、信頼性とセキュリティーに優れたデジタル運用管理ソリューションの提供において、常に最前線に立ってきた。同社のSSOとSAML機能は、このコミットメントの証であり、ユーザーは単一の認証情報で複数のアプリケーションに安全かつ簡単にアクセスできる。今回のアップデートは、SSO機能が引き続き最適かつ安全に機能し続けることを保証するための積極的な対策だ。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)製品アップデート情報:2025年11月
デジタル運用管理ソリューションのリーディングプロバイダーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、ユーザーエクスペリエンスの向上と運用効率の向上を目的とした一連の製品アップデートを発表した。PagerDuty Advanceの全ユーザーが利用できるこれらのアップデートには、InsightエージェントとSREエージェントの一般提供に加え、GitHubやSpotify Portal for Backstageなどのサードパーティープラットフォームとの新たな連携機能が含まれている。PagerDuty Advanceの主要機能であるInsightエージェントは、インシデント、サービス、チームの分析に基づいて、プロアクティブな推奨事項とインサイトを提供する。このAI搭載ツールにより、ユーザーはSlackから直接運用データにアクセスし、リスク、傾向、最適な手順を視覚化できる。その目的は、運用のレジリエンスを強化し、潜在的な問題を未然に防ぐことだ。一方、SREエージェントは、インシデントの分類を自動化し、過去のインシデントから重要なコンテキストを抽出し、推奨される修復手順を提案する。さらに、インシデント対応履歴を学習し、再発防止のためのインシデント対応手順を生成する。これらのアップデートに加えて、PagerDutyはGitHubおよびSpotify Portal for Backstageとの新たな連携機能も開始した。GitHub向けのPagerDuty Incident ResponderカスタムエージェントはGitHub AIエコシステム内で動作し、ユーザーは変更の相関関係やインシデントデータなどのPagerDutyデータにGitHub Copilot内から直接アクセスできる。これにより、ツール間の切り替えにかかる時間が短縮され、迅速な問題解決が可能になる。また、Spotify Portal for Backstage向けのPagerDutyプラグインは、インシデント管理機能をSpotify開発者ポータルに直接統合できるため、コンテキストの切り替えが不要になり、開発者の生産性が向上する。PagerDutyは、Postmortemsのサポートを終了し、jeliのPost Incident Reviewへの移行も発表している。このアップグレードは、インシデント解決後の分析機能を強化し、事後レビューからより深いインサイトを提供することを目指している。既存のPostmortems分析は、2026年1月30日までにPost Incident Review内の「Opportunity」に自動的に変換される。最後に、PagerDutyはユーザーがサービスの運用状況をより簡単に確認できるようにした。ユーザーはステータスページにアクセスして、利用している各機能のサービス健全性を確認できるようになった。問題が発生した場合にすぐに通知を受け取りたい方は、各機能ごとにメール、Slack、またはウェブフックで通知を受け取るように登録できる。これは、PagerDutyがユーザーに信頼性の高いインフラストラクチャーを提供し、サービスの継続性を確保するというコミットメントの一環だ。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)が2026年第3四半期の収益5%増を報告
デジタルオペレーションマネージメントのリーディングカンパニーであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、2025年10月31日を期末とする2026年度第3四半期の決算を発表した。売上高は1億2,500万ドルで、前年同期比5%増となった。年間経常収益(ARR)も前年同期比3%増の4億9,700万ドルとなった。第3四半期の営業利益は800万ドル、非GAAPベースの営業利益は3,600万ドルとなった。PagerDutyの会長兼CEOであるJennifer Tejada氏は、同社の業績に満足感を示し、GAAPベースの営業利益が2四半期連続で黒字となったことを強調した。Tejada氏は、特に企業がAIを拡大していく中で、PagerDutyを利用する34,000社の有料・無料顧客にとって、事業のレジリエンス(回復力)が重要であると強調した。また、製品リーダーシップ、強固なバランスシート、そして潤沢なフリーキャッシュフローといった点で、同社の確固たる地位を高く評価した。2026年度第3四半期の財務ハイライトは、売上高が1億2,450万ドルで、前年同期比4.7%増となったことだ。営業利益は810万ドル、営業利益率は6.5%だった。非GAAPベースの営業利益は3,550万ドル、非GAAPベースの営業利益率は28.5%だった。PagerDuty普通株主に帰属する希薄化後1株当たり純利益は1.69ドル、非GAAPベースの希薄化後1株当たり純利益は0.33ドルだった。営業活動による純キャッシュフローは2,480万ドル、フリーキャッシュフローは2,090万ドルだった。PagerDutyは、財務実績に加え、いくつかの主要な成果と進展についても強調した。2025年10月31日時点のARR(年次経常利益)は、前年同期比3%増の4億9,700万ドルとなった。ARRが10万ドルを超える顧客数は、2024年10月31日時点の825社から2025年10月31日時点で5%増加し、867社となった。また、業界初となるエンドツーエンドのインシデント管理AIエージェントスイートをリリースし、GleanのAIエコシステムに初のインシデント管理パートナーとして参加、モデルコンテキストプロトコル(MCP)を通じてAWS Quicksuiteにも参加した。さらに、2025年米国フォーチュン誌「女性にとって最も働きがいのある職場」や2025年TrustRadius Tech Cares賞など、数々の賞を受賞している。出典:PagerDuty
PagerDuty(ページャーデューティー)、Azure AI SREエージェントとの新たなインテグレーションを発表し、インシデントレスポンスを強化
業界をリードするデジタル運用管理プラットフォームであるPagerDuty(ページャーデューティー)は、Azure AI SREエージェントとの画期的なインテグレーションを発表した。2025年12月にリリース予定のこのインテグレーションは、Azure環境におけるインシデント対応方法を革新すると期待されている。このインテグレーションにより、コンテキストに基づいたインシデント対応が可能になり、チームは迅速かつ効率的に問題解決に集中できるようになる。Azure AI SREエージェントは、PagerDutyと統合することで、新たに発生したPagerDutyインシデントを取り込むことができる。その後、PagerDuty Advanceから過去のランブックとパターンを参照し、それらをタイムリーなAzure Diagnosticsと相関させる。このプロセスによりコンテキスト切り替えが不要になり、Azureテレメトリーを用いた迅速な根本原因分析が可能になる。その後、エージェントは安全で元に戻せる緩和策を提案し、全てのアクションと検証結果をPagerDutyタイムラインに投稿する。このインテグレーションでは、開発者のワークフローにおいて永続的な成果も促進される。根本原因分析の詳細、Azureメトリクスのスナップショット、インシデントリンクが事前に入力された状態でGitHubのIssueを開くことができる。PagerDutyのスケジュールに基づいて適切なサービスオーナーが割り当てられ、コパイロットの支援を受けたPRが開始され、永続的なパッチが適用される。プロセス全体を通して、PagerDutyでインシデントのステータス、メモ、フォローアップが更新され、最初のアラートから長期的な修復に至るまで、信頼できる情報源が提供される。このインテグレーションは、PagerDutyのMicrosoftエコシステムへのコミットメントの一環だ。Azure AI SREエージェントインテグレーションに加え、PagerDutyはAIプラットフォームへの投資を拡大し、PagerDuty Advance APIとMCPサポートの早期アクセスを近日中に開始する。これにより、Microsoft Azureなどのインテグレーションパートナーは、MCP対応のあらゆるサーフェスにランブックインテリジェンス、インシデントコンテキスト、自動化を提供するPagerDuty Advanceエージェントを有効化できるようになる。PagerDutyは、Microsoft Teamsエクスペリエンスも強化しており、設定の高速化、ユーザービリティーの向上、チャットにおけるAIファーストのワークフローを提供している。これにより、開発者はどこからでも作業しながら、インシデントを迅速に解決できるようになる。GitHubを使う開発チーム向けに、PagerDutyはGitHubと連携し、カスタムエージェントの効果的なユースケースを提供している。PagerDutyはIncident Responderカスタムエージェントを開発し、GitHubのAIパートナーディレクトリーで公開している。このエージェントはインシデント対応に特化しており、インシデントデータと最近のコミットやデプロイメントを自動的に関連付けることで、根本原因をより迅速に特定する。PagerDuty AdvanceとAzure AIのユーザー向けの早期アクセスは、2025年12月中旬に予定されている。出典:PagerDuty
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